перезвоните мне
Закладки 0
Корзина пуста

Правовая информация

Ни один из материалов представленных на сайте www.tech-guide.ru не может быть использован полностью или частично без ссылки на первоисточник. Во всех случаях, в соответствии с действующим законодательством  Российской Федерации, ссылка на первоисточник должна представлять собой активную гиперссылку, размещенную на видном месте, и хорошо читаться. Во избежание заблуждения третьих лиц при размещении статей полностью или частично запрещается изменять содержание текста.

По вопросам, связанным с использованием материалов с сайта www.tech-guide.ru, Вы можете обратиться по адресу info@tech-guide.ru  

legal2.jpg

Документация:

Правила продажи товаров
в Интернет 
– магазине «ТехноГид».

1. Термины

2. Общие положения

3. Регистрация на Сайте

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

5. Доставка

6. Цена и Оплата Товара

7. Возврат Товара

8. Интеллектуальная собственность

9. Гарантии и ответственность

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

11. Прочие условия (споры)

Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров, размещенных на данном сайте, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

1. Термины

"Покупатель" – физическое лицо (гражданин), заказавший и оплативший товар, размещенный на данном сайте, и приобретающий товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

"Продавец" – Общество с ограниченной ответственностью «ТехноГид» (ИНН/КПП 7743853259/774301001, ОГРН 1127746391761), осуществляющее продажу товаров дистанционным способом;

"Продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления на данном сайте покупателя с предложенным продавцом описанием товара, товара, представленным на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром при заключении такого договора.

"Интернет-магазин" – Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет http://tech-guide.ru , на котором Продавец предлагает Покупателю свой товар к продаже дистанционным способом.

"Сайт" – сайт интернет - магазина, принадлежащий Продавцу и расположенный в сети интернет по адресу: http://tech-guide.ru,

"Товар" – товар, представленный в перечне товаров, размещенных на данном сайте, предложенных Продавцом Покупателю к продаже дистанционным способом. Продавец гарантирует Покупателю, что весь товар, представленный на сайте, не изъят из гражданского оборота.

"Заказ-Корзина", - должным образом оформленная заявка Покупателя на покупку Товара, размещенного в данном интернет - магазине, и его доставку по указанному Покупателем адресу.

"Служба Доставка" - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

"Оплата" – это возможность оплатить товар с помощью наличного расчета, безналичного расчета, «электронные деньги», с помощью банковской карты.

2. Общие положения

2.1. Сайт принадлежит Продавцу - Обществу с ограниченной ответственностью «ТехноГид».

Почтовый адрес для связи с Продавцом: 127411, г. Москва, ул. Ижорская, д.15/16 стр.2

2.2. Администратор Сайта – ООО «ТехноГид».

2.3. Приобретая товар в Интернет – магазине, размещенном на сайте: http://tech-guide.ru, Покупатель соглашается с условиями данных Правил продажи товаров в интернет - магазине (далее – Правила).

2.4. Вся информация об основных потребительских свойствах товара, его описание, цена, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, представлена на Сайте. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит ознакомительный характер.

Если Покупателю недостаточно информации о Товаре, представленной на Сайте, он может задать вопрос нашему специалисту по форме (Задать вопрос), либо по контактным данным Продавца в разделе «Контакты».

2.5. Информация об условиях приобретения товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, представлены в данных Правилах.

2.6. Предложение Покупателю товара к продаже в данном Интернет - магазине, признается публичной офертой, в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.7. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются нормами ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 [Загрузить ⇓], Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и иными правовыми актами, действующего законодательства РФ.

2.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила.

Неознакомление Покупателя с изменениями в настоящих Правилах, не является основанием для Покупателя ссылаться на изменения в Правилах в качестве обоснования своих требований к Продавцу.

2.9. Моментом совершения сделки по приобретению Товара считается нажатие Покупателем кнопки "Оформить заказ" на последнем шаге оформления Заказа в данном Интернет – магазине.

2.10. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для совершения сделки купли-продажи, Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте и оформить свой Заказ должным образом.

3.2. Покупатель сам несет ответственность за точность и правильность информации, которую он предоставил при своей регистрации на Сайте.

3.3. Покупатель сам несет ответственность за передачу третьим лицам своего Логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сайте.

3.4. В случае если у Покупателя возникли подозрения относительно несанкционированного использования (или возможности использования) его логина и пароля третьими лицами, Покупатель обязуется уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес Электронной почты: order@tech-guide.ru.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Для приобретения Товара в нашем Интернет – магазине, Покупатель должен ознакомиться с товарами, представленными на Сайте, выбрать понравившиеся товары, «наполнить корзину» и нажать кнопку «Оформить Заказ».

4.2. Покупатель имеет право оформить Заказ только на тот Товар, перечень, наименование и количество которого указано на Сайте.

4.3. При оформлении Заказа Покупатель должен заполнить все предложенные Продавцом поля для заполнения их информацией о Покупателе: Ф.И.О. Покупателя, адрес и адресата для доставки Заказа, адрес своей электронной почты, контактные телефоны для обратной связи и др. информацией, необходимой для оформления данного Заказа и передачи его в Службу доставки.

4.4. После оформления заказа на почтовый ящик Покупателя, указанный им при регистрации на Сайте и оформлении заказа, придет письменное подтверждение принятого Продавцом заказа с присвоенным данному Заказу уникальным номером и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.

4.5. Так как при комплектации Заказа у Продавца могут возникнуть вопросы, требующие согласования между сторонами, то Покупатель должен указать свой электронный адрес и контактный телефон для связи с ним.

4.6. В случаях отсутствия какого-либо из заказанных Товаров, неполной комплектации, замены наименований и т.д., заказ будет выслан только после соответствующего согласования с Покупателем.

4.7. Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя по следующим основаниям:

- если Заказ Покупателя содержит Товары, от которых ранее Покупатель отказался 2 (два) и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах;

- если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму 10 (десять) тысяч рублей и выше;

- в случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца;

При этом Продавец уведомляет об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

4.8. Сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

5. Доставка

5.1. Доставка товара осуществляется в зависимости от удаленности Покупателя. Стоимость доставки для каждого случая указана на сайте в разделе «доставка».

5.2. Доставка товара по Москве при наличном расчете осуществляется на следующий рабочий день, если заказ был размещён до 17.00 текущего дня. В случае если заказ размещён позднее указанного времени, доставка товара осуществляется через один рабочий день.

При безналичном расчете доставка осуществляется на следующий рабочий день после поступления оплаты за заказанный товар на расчетный счет Продавца.

5.3. Доставка по Московской области при наличном расчете осуществляется на следующий рабочий день, если заказ был размещён до 17.00 текущего дня. В случае если заказ размещён позднее указанного времени, доставка товара осуществляется через один рабочий день.

При безналичном расчете доставка осуществляется на следующий рабочий день после поступления оплаты за заказанный товар на расчетный счет Продавца.

5.4. Доставка товара в регионы Российской Федерации осуществляется через транспортные компании партнеры, указанные на сайте в разделе «доставка».

5.5. Доставка товара способом «самовывоз» осуществляется в часы и по адресам, указанным на сайте в разделе «доставка».

5.6. Сроки и стоимость доставки каждого Заказа определяется индивидуально, и зависят от его веса, удаленности региона получателя и способа доставки.

5.7. В случае обнаружения в товаре недостатков (претензий к внешнему виду товара, его комплектности и т.д.), Покупатель имеет право отказаться от Товара, составив при этом Претензию на имя Продавца. Обмен товара и возврат денежных средств осуществляется согласно действующему закону о "Защите прав потребителей".

5.8. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в момент его фактического получения при условии, что данный товар не входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ, и возмещения продавцу транспортных расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора купли-продажи (на основании п.4 ст. 497 ГК РФ).

5.9. Доставка товара за пределы Российской Федерации не осуществляется.

5.10. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Продавца к Службе доставки в момент передачи посылки в Службу доставки, а к Покупателю с момента передачи ему Заказа от Службы доставки.

5.11. При доставке Заказ передается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

5.12. При передаче Заказа Покупатель (или Получатель) должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

6. Цена и Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте.

6.2. Если Покупателем при оформлении Заказа цена Товара указана неверно, тогда Продавец информирует об этом Покупателя по указанным им контактным данным. После этого Заказ либо подтверждается Покупателем по исправленной цене, либо аннулируется Продавцом. При невозможности связаться с Покупателем, данный Заказ считается аннулированным.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Оплата Товара производится Покупателем в зависимости от выбранного способа оплаты по условиям, указанным на сайте в разделе «оплата».

6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателям скидки на Товар и устанавливать систему бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Возврат Товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.5. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

7.6. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;

б) фамилия, имя, отчество покупателя;

в) наименование товара;

г) даты заключения договора и передачи товара;

д) сумма, подлежащая возврату;

е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

7.7. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

7.8. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 7.7. настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

7.9. Требования, указанные в п. 7.7. и 7.8. настоящих Правил Покупатель имеет право предъявить Продавцу в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

7.10. В случае удовлетворения требований Покупателя, возврат ему денежных средств происходит по согласованию с Покупателем одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

б) почтовым переводом по адресу, указанному Покупателем;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный Покупателем.

7.11. В случае если Покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

При этом Покупатель имеет право:

- при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом;

- потребовать возврата уплаченных им денежных средств за фактически непереданный Товар.

7.12. Замена товара, переданного Покупателю с нарушением условий договора об ассортименте и количестве, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию между Продавцом и Покупателем с учетом стоимости как фактически переданного Товара, так и Товара, поставляемого по новой Заявке.

7.13. В случае невозможности осуществить замену или допоставку Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации

7.14. Товар, переданный Покупателю с нарушением условий об ассортименте, подлежит возврату Продавцу.

В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от него оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.

Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.15. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе.

Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки составить Акт о расхождении по количеству.

7.16. Если Акт, указанный в п. 7.15. настоящих Правил Покупателем не составлен, Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.

7.17. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель (или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Заказа) при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара.

Если недостающий Товар был оплачен, то Покупатель вправе отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.18. Претензии Покупателя о возврате товара надлежащего качества, а также товара, переданного Покупателю с нарушением условий договора об ассортименте, количестве и качеству, направляются Продавцу в форме Претензии, по адресу, указанному в разделе Контакты, либо почтовому адресу, указанному в настоящих Правилах.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая и графическая информация, находящаяся на данном Сайте (за исключением правовой информации, являющейся достоянием общественности) является интеллектуальной собственностью Продавца.

9. Гарантии и ответственность

9.1. На Товар, представленный в данном Интернет – магазине, гарантийный срок устанавливается непосредственным производителем товара.

9.2. Продавцом на Товар, представленный в данном Интернет – магазине, гарантийный срок не устанавливается.

9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.4. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам, в предусмотренных законом случаях, без согласия Покупателя.

9.5. Покупатель обязуется использовать приобретенный у Продавца Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте и оформлении Заказа, Покупатель тем самым дает свое согласие на их использование Продавцом в рамках договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом и отношений, связанных с исполнением сторонами данного договора.

10.2. Продавец принимает на себя обязательства о неразглашении персональных данных Покупателя, кроме целей, указанных в п. 10.1. настоящих Правил.

10.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.4. Продавец вправе использовать технологию "cookies".

11. Прочие условия (споры)

11.1. Неполучение Заказа Покупателем в течении 4 календарных дней с момента получения от Продавца извещения о нахождении товара в пункте «самовывоза», считается отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

11.2. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в соответствии с условиями, указанными в п. 7.10. настоящих Правил.

11.3. Ко всем отношениям между Покупателем и Продавцом, не урегулированным настоящими Правилами, применяются нормы действующего законодательства РФ.

11.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он вправе обратиться через форму «Задать вопрос», или по адресам и телефонам Продавца, указанным на Сайте.

11.5. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в случае спора между Покупателем и Продавцом о причинах и моменте возникновения недостатков в Товаре, обязанность доказывания при наличии гарантийного срока – лежит на Продавце, а при отсутствии гарантийного срока – на Покупателе.

11.6. Все возникающие между Продавцом и Покупателем споры стороны будут стараться решить путем переговоров.

При невозможности разрешить спорные ситуации путем переговоров, стороны имеют право обратиться для разрешения данного спора в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.7. В случае признания судом недействительным какого-либо из условий настоящих Правил, не влечет за собой недействительность остальных положений.

2. Форма претензии.  [Загрузить ⇓]

ООО «ТехноГид»

141411, г. Москва, ул. Колпинская, д.16, стр.1

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, __________________________________________________________________ (ф.и.о.), зарегистрированный (проживающий) по адресу: ______________________________________

______________________________________________________________________________

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность): ____________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

являюсь покупателем вашего Интернет – магазина.

«____» «___________________» 20 ___ года мной был отправлен Заказ на покупку в вашем Интернет - магазине следующего Товара: ______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

На сумму: __________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

«____» «___________________» 20 ___ года данный Товар был мне доставлен, что подтверждается:

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

В отношении данного Товара я заявляю Продавцу следующие требования (возврат, замена, ремонт, докомплектность и т.д.):

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

В качестве обоснования своих требований сообщаю следующие причины:

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Подпись (с расшифровкой фамилии) и дата: _____________________________________